Política de Privacidade

A Astrify Flows é um produto da HAWK BRASIL BUSINESS SOLUTIONS LTDA., CNPJ 66.519.384/0001-61, controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do site institucional e operadora dos dados tratados por seus clientes dentro da plataforma.

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Executar o contrato e prestar os serviços contratados (art. 7º, V da LGPD).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e garantir segurança da plataforma (art. 7º, IX — legítimo interesse).
• Comunicar novidades, conteúdos e ofertas mediante consentimento (art. 7º, I), com opção de descadastro a qualquer momento.

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura em nuvem, e-mail transacional, telefonia e mensageria.
• Meios de pagamento e antifraude.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Todos os operadores contratados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

Os dados são armazenados em datacenters localizados no Brasil e/ou em provedores internacionais que atendam a padrões adequados de proteção. Quando houver transferência internacional, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados de operação do cliente podem ser eliminados ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigações legais de guarda.

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação de consentimento.

Basta escrever para o nosso Encarregado (DPO) em dpo@astrifyflows.com.

Adotamos controles administrativos, técnicos e físicos para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em papéis, monitoramento contínuo e rotina de backups.

Esta Política pode ser atualizada. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão. Alterações relevantes serão comunicadas ao cliente pelos canais oficiais.